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トップページ > eコマースニュース 楽天リサーチ ＳＮＳ調査システム導入 米企業と業務提携 　楽天リサーチ（本社東京都、森学社長）は５月１５日、米Ｐａｓｓｅｎｇｅｒと業務提携し、ＳＮＳを活用した調査サービスを開始すると発表した。楽天の約７６８０万人の会員基盤を生かし、指定のサービスのＳＮＳにおける評判などを調査する。ショッピング利用者が多いため、購買動向などの情報収集を行える点を強みに提供していく。 　米Ｐａｓｓｅｎｇｅｒが持つシステム「ソーシャルリサーチ」を利用し、特定のテーマに関して興味関心のある人を集め、自然な会話を行う場を提供。従来の調査手法では発見が難しかった生活者の本音を調査する。同サービスは年内に楽天リサーチでの取り扱いを開始する予定。 　まず日本国内での新サービスの浸透を図るとともに、今後はアジアマーケットでの展開を視野に入れた連携を目指すとしている。